Základní ustanovení
Správcem osobních údajů podle čl. 4 bod 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (dále jen: „GDPR”) je BHWW SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, IČO/EU VAT-Number: PL7822920747 registrační čísla: KRS: 0001024644, REGON: 524713852 se sídlem: ul. Warszawska 43, 61-028 Poznań, Poland kontaktní údaje: info@berghoff.cz tel.: +48 668 200 201
Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů. Ve všech záležitostech týkajících se zpracování osobních údajů nás prosím kontaktujte na adrese: info@berghoff.cz tel.: +48 668 200 201.
Zdroje a kategorie zpracovávaných osobních údajů
Zákonný důvod a účel zpracování osobních údajů
Zákonným důvodem zpracování osobních údajů je:
Vaše osobní údaje zpracováváme především za účelem:
A dále na základě Vašeho souhlasu za účelem:
A dále za účelem:
Pokud bude zpracování Vašich osobních údajů nezbytné pro účely našich oprávněných zájmů nebo oprávněných zájmů jiných osob; oprávněnými zájmy lze rozumět například případy ochrany našich práv a právních nároků (vymáhání dlužného plnění, ochrana práv a právních nároků správce).
Konkrétní účely zpracování
Níže uvádíme jednotlivé účely zpracování osobních údajů a jejich právní základ podle čl. 6 odst. 1 GDPR. Údaje zpracováváme pouze v rozsahu nezbytném pro daný účel:
K plnění tohoto účelu správce využívá služeb externího poskytovatele e-mailingového systému, který vystupuje jako zpracovatel na základě smlouvy o zpracování osobních údajů (čl. 28 GDPR).
Reklama, retargeting a cílové skupiny – na základě čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, tj. souhlasu subjektu údajů. Souhlas je udělován prostřednictvím lišty pro správu souhlasů (cookie banneru) a lze jej kdykoli odvolat ve stejné liště, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.
Doba uchovávání údajů
Správce uchovává osobní údaje:
Po uplynutí doby uchovávání osobních údajů správce osobní údaje vymaže
Získáváme údaje od třetích osob?
Údaje zpracováváme v rozsahu nezbytném pro fungování našeho obchodu a uchováváme je po dobu povolenou právními předpisy. Osobní údaje budou uSprávce může získat osobní údaje týkající se osob, které je správci přímo neposkytly – zejména údaje příjemce zásilky uvedeného zákazníkem zadávajícím objednávku, údaje jiné osoby, které má být zboží doručeno nebo ve prospěch které je objednávka realizována (např. obdarovaného) nebo údaje zaměstnance smluvního partnera, který je právnickou osobou (např. kontaktní osoby uvedené pro převzetí objednávky nebo na faktuře).
Při plnění informační povinnosti vyplývající z čl. 14 GDPR správce uvádí, že: (1) kategorie zpracovávaných údajů zahrnují zejména jméno, příjmení, doručovací adresu nebo fakturační adresu, e-mailovou adresu a telefonní číslo – v rozsahu nezbytném pro vyřízení objednávky; (2) zdrojem údajů je osoba zadávající objednávku nebo smluvní partner, který je smluvní stranou; (3) údaje jsou zpracovávány zejména na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – v rozsahu oprávněného zájmu správce na umožnění doručení zásilky, vyřízení objednávky nebo kontaktu v záležitostech souvisejících s vyřízením objednávky; pokud je osoba, jejíž údaje jsou zpracovávány, zároveň smluvní stranou správce, může být zpracování založeno také na čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR; (4) doba uchování, práva subjektu údajů a další informace odpovídají údajům popsaným v této Politice pro účely „Realizace smlouvy a vyřízení objednávky” a „Odeslání a doručení objednávky”.
Komu Vaše osobní údaje zpřístupníme?
Příjemci osobních údajů (subdodavatelé správce): Vaše osobní údaje mohou být zpřístupněny následujícím kategoriím příjemců: poskytovatel hostingu, poskytovatel e-mailových marketingových nástrojů, poskytovatel CRM systému a fakturačního systému, účetní kancelář, přepravní a kurýrní společnosti, IT společnost zajišťující provoz e-shopu, poskytovatelé online platebních služeb, banky, poskytovatelé marketingových nástrojů a další subdodavatelé, jakož i subjekty, kterým jsme povinni Vaše údaje předat na základě platných právních předpisů.
Vaše osobní údaje poskytneme vybraným jiným osobám pouze v odůvodněných případech a v nezbytném rozsahu, jinak pouze s Vaším předchozím souhlasem. Vaše osobní údaje takto poskytneme:
Zpracování osobních údajů je prováděno správcem. Správce má právo pověřit zpracováním osobních údajů zpracovatele, jenž poskytuje dostatečné a věrohodné záruky o technickém a organizačním zabezpečení ochrany výše uvedených osobních údajů. V případě předávání údajů do třetích zemí jsou uplatněny záruky popsané v sekci Předávání osobních údajů do třetích zemí. Zpracování výše uvedených osobních údajů probíhá v technicky i fyzicky zabezpečených elektronických informačních systémech.
Aktuální seznam konkrétních dodavatelů jednajících jako zpracovatelé jménem správce lze poskytnout na žádost subjektu údajů.
Správce informuje, že poskytovatelem hostingu je: Cyber_Folks S.A., ul. Wierzbięcice 1B, 61-569 Poznań KRS: 0000685595, Zásady ochrany osobních údajů: https://cyberfolks.pl/polityka-prywatnosci/
Předávání osobních údajů do třetích zemí
V souvislosti s využíváním analytických a marketingových nástrojů popsaných v sekci Cookies může docházet k předávání osobních údajů do třetích zemí, zejména do Spojených států amerických. Poskytovatelé těchto nástrojů zajišťují odpovídající úroveň ochrany osobních údajů prostřednictvím následujících záruk: Google Ireland Limited / Google LLC – na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany v rámci EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) nebo na základě standardních smluvních doložek (SCC) dle čl. 46 odst. 2 písm. c) GDPR. Meta Platforms Ireland Limited / Meta Platforms Inc. – na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany v rámci EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) nebo na základě standardních smluvních doložek (SCC) dle čl. 46 odst. 2 písm. c) GDPR. Bližší informace o zárukách ochrany údajů jsou k dispozici na webových stránkách příslušných poskytovatelů služeb.
Vaše práva
V souladu s nařízením máte právo na:
Uplatnění práv
Svá práva můžete uplatnit kdykoli – písemně na adrese sídla správce nebo elektronicky na e-mailu info@berghoff.cz . Správce Vám odpoví nejpozději do jednoho měsíce od obdržení žádosti. S ohledem na složitost a počet žádostí lze tuto lhůtu prodloužit o další dva měsíce; o případném prodloužení Vás v takovém případě informujeme do jednoho měsíce od obdržení žádosti spolu s důvody. Vyřízení žádosti je zpravidla bezplatné. Pouze v případě zjevně nedůvodných nebo nepřiměřených žádostí (zejména opakovaných) může správce požadovat přiměřený poplatek nebo žádost odmítnout. Pro ověření Vaší totožnosti můžeme požadovat poskytnutí dalších informací nezbytných k jejímu potvrzení.
Námitka proti přímému marketingu
V souladu s čl. 21 odst. 2 GDPR máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování Vašich osobních údajů pro účely přímého marketingu, včetně profilování pro tyto účely. Pokud námitku vznesete, Vaše osobní údaje nebudou pro účely přímého marketingu dále zpracovávány. Námitku můžete uplatnit bezplatně e-mailem na info@berghoff.cz nebo kliknutím na odkaz „odhlásit“ v každém zaslaném obchodním sdělení.
Kontaktní údaje dozorového úřadu
V případě pochybností o dodržování povinností souvisejících se zpracováním osobních údajů se rovněž lze obrátit se stížností na Úřad pro ochranu osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, email: posta@uoou.gov.cz internetové stránky: https://uoou.gov.cz.
Subjekty, jejichž soubory cookie používáme:
Cookies
Naše webové stránky využívají pro svoji činnost tzv. cookies.
Co jsou cookies?
Pro zlepšení uživatelského komfortu návštěvníků a uživatelů našich internetových stránek a pro zajištění dalších úkolů používáme technologii cookies („cookies“). Cookies jsou miniaturní soubory, které váš prohlížeč uloží do vašeho počítače při vstupu na internetovou stránku, jež tuto technologii využívá. Cookies mimo jiné umožňují provozovateli internetových stránek odlišení vaší osoby od ostatních návštěvníků a uživatelů jeho internetových stránek.
Pro detailnější informace, prosím, použijte nápovědu vašeho prohlížeče. Soubory cookies, které nejsou nezbytné pro fungování webových stránek, ukládáme pouze na základě Vašeho předchozího výslovného souhlasu uděleného prostřednictvím lišty cookies (cookie banneru). Souhlas můžete kdykoli odvolat změnou nastavení cookies na našich webových stránkách.
Jaké existují druhy Cookies?
Všeobecně lze soubory Cookies, neboli dočasné soubory uložené v prohlížeči, rozdělit na dva druhy. Ty, které se ukládají jen krátkodobě a na webu či e-shopu slouží k usnadnění jeho využívání (např. zapamatování si vloženého zboží v košíku, navštíveného produktu, zavření vyskakovacího okna apod.). Tyto dočasné cookies umožňují uchovávání informací při přecházení z jedné webové stránky na druhou a odstraňují tak potřebu opakovaného zadávání některých údajů.
Tyto cookies pomáhají k tomu, aby bylo možné identifikovat váš počítač při opakované návštěvě našich webových stránek. Neumožňují vás však identifikovat jako konkrétní osobu.
Dlouhodobé cookies soubory nám umožňují lépe personalizovat naše stránky a nabídnout vám pro vás relevantní obsah nebo reklamu. Sbíraná data jsou zcela anonymní a nemůžeme je spojovat s jakýmikoliv jinými daty.
Za jakým účelem soubory Cookies využíváme?
Uchovávání údajů o volbách (resp. výběrech) uskutečněných návštěvníky a uživateli internetových stránek, jako například volbě jazyka nebo regionu atd. („funkční cookies“),
shromažďování informací o tom, jak návštěvníci a uživatelé internetových stránek používají stránky, jako například které internetové stránky jsou navštěvovány nejčastěji. Tyto cookies se používají zejména pro vylepšení funkčnosti a funkcionality budoucích verzí internetových stránek („analytické cookies“),
reklamní a marketingové účely; tyto cookies se používají zejména k zajištění osobního (resp. personalizovaného) přístupu v oblasti reklamy a marketingu, využití je primárně pro zobrazení relevantní reklamy („marketingové cookies“). Pro tento typ reklam využíváme níže uvedené služby, v rámci kterých dochází k segmentaci uživatelů na základě společných rysů. Tato data není možné spojovat s konkrétní osobou.
Chceme vám nabídnout co nejlepší možný servis, vyznat se v tom, co potřebujete a co hledáte.
Níže popisujeme externí nástroje, které na našich stránkách využíváme. Každý z nástrojů může využívat soubory cookies k účelům popsaným níže. Cookies nezbytné pro řádné fungování webových stránek (tzv. technické cookies) jsou ukládány bez nutnosti Vašeho souhlasu na základě výjimky podle § 89 zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích. Veškeré ostatní cookies (analytické, marketingové) ukládáme pouze na základě Vašeho předchozího prokazatelného souhlasu uděleného prostřednictvím lišty cookies. Souhlas můžete kdykoli odvolat změnou nastavení cookies na našich webových stránkách.
Google Analytics
Nástroj využíváme pro analytické a statistické účely, které slouží ke zlepšení fungování našich webových stránek. Shromažďovaná data zahrnují informace o provozu na stránkách (operační systém, prohlížeč, navštívené stránky a podstránky, čas strávený na stránkách, zdroj návštěvy).
Google Ads
Při návštěvě našich stránek mohou být ve Vašem zařízení uloženy remarketingové cookies, které shromažďují informace o Vaší aktivitě. Tyto informace slouží k zobrazování reklam v síti Google odpovídajících Vašim zájmům. Personalizované reklamy můžete spravovat na stránce myadcenter.google.com.
Google AdSense
Na našich stránkách mohou být zobrazovány personalizované reklamy v rámci sítě AdSense. Cookies jsou využívány k zobrazování reklam na základě návštěv a aktivity na našich i jiných stránkách.
Google Tag Manager
Nástroj umožňuje analýzu provozu a aktivity uživatelů pomocí značek. Slouží ke sběru informací o účinnosti reklam a přispívá k optimalizaci našich webových stránek a nabídky.
YouTube
Na našich stránkách využíváme widgety YouTube pro vkládání videí. YouTube získává cookies s informacemi o přehrávaných videích za účelem zajištění řádného a bezpečného poskytování služeb a personalizace reklamy.
Meta Pixel
Využíváme marketingové nástroje dostupné v rámci služby Facebook, poskytované společností Meta Platforms Ireland Limited. Meta Pixel je krátký kód umístěný na webu, který umožňuje měřit účinnost reklam na základě analýzy činností uživatelů a personalizovat reklamy. Více informací naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů společnosti Meta.
Microsoft Clarity
Nástroj Microsoft Clarity slouží k analýze chování uživatelů na webových stránkách a zaznamenává údaje o interakcích ve Vašem prohlížeči, jako jsou pohyby myši, kliknutí, posouvání a další, přičemž data jsou ukládána pomocí souborů cookie a unikátního identifikátoru.
Poskytovatelem služby je Microsoft Ireland Operations Limited.
Více informací naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů společnosti Microsoft. https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement
CookieYes
Když používáte nástroj CookieYes, můžete spravovat souhlas s používáním cookies a zajistit soulad s legislativou GDPR a dalšími předpisy. Při jeho používání jsou zpracovávány Vaše údaje, jako jsou cookies, IP adresa, údaje o zařízení a osobní údaje (jméno, příjmení, e‑mailová adresa, telefonní číslo, název společnosti) a další identifikátory. Poskytovatelem služby je CookieYes Limited (Registration Number: 13074037 / VAT Number: GB381305513), 3 Warren Yard Warren Park, Wolverton Mill, Milton Keynes, MK12 5NW, United Kingdom. V souvislosti s využíváním tohoto nástroje může docházet k předávání osobních údajů do Spojeného království. Předávání je založeno na standardních smluvních doložkách. Více informací naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů společnosti CookieYes. https://www.cookieyes.com/privacy-policy/
Sociální sítě
Pokud na našich stránkách umístíme widgety sociálních sítí (Facebook, Instagram, LinkedIn, X), správce dané platformy obdrží informaci o návštěvě našich stránek. Správci platforem tyto informace využívají k zajištění plné funkčnosti widgetů, ke zlepšování svých služeb a k personalizaci reklamy. Více informací naleznete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Meta, LinkedIn a X.
Jak Cookies deaktivovat nebo vymazat?
Pokud nechcete soubory cookies využívat nebo smazat jejich obsah, který webové stránky o vašich návštěvách na různých webových stránkách a portálech uložily, můžete využít návody pro jednotlivé nejčastěji využívané prohlížeče níže:
1. Chrome: support.google.com
2. Opera: help.opera.com
3. Firefox: support.mozilla.org
4. MSIE: windows.microsoft.com
5. Safari: support.apple.com
6. Edge: https://support.microsoft.com
Děti a osobní údaje
Naše služby nejsou určeny dětem mladším 15 let. Osobní údaje dětí mladších 15 let vědomě neshromažďujeme ani nezpracováváme. V souladu s § 7 zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a čl. 8 GDPR může dítě, kterému je alespoň 15 let, samostatně udělit souhlas se zpracováním osobních údajů v souvislosti s nabídkou služeb informační společnosti (například s registrací v e-shopu nebo s odběrem newsletteru). U dětí mladších 15 let je takové zpracování zákonné pouze tehdy, je-li souhlas udělen nebo schválen osobou vykonávající rodičovskou odpovědnost. Pokud zjistíme, že jsme bez ověřitelného souhlasu rodiče zpracovali osobní údaje dítěte mladšího 15 let, takové údaje neprodleně vymažeme.
Bezpečnost zpracování
Správce přijal vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení Vašich osobních údajů s ohledem na povahu, rozsah, kontext a účely zpracování i na rizika pro Vaše práva a svobody (čl. 32 GDPR). Tato opatření zahrnují zejména šifrovaný přenos dat (SSL/TLS), kontrolu přístupu na základě přidělených oprávnění, pravidelné zálohování dat, ochranu proti neoprávněnému přístupu, ztrátě, zničení nebo zneužití údajů a pravidelné prověřování účinnosti přijatých opatření. Osoby, které mají k osobním údajům přístup u správce i u zpracovatelů, jsou vázány mlčenlivostí.
Závěrečná ustanovení
Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 22. 07. 2026